800业务简介
800820业务是中国电信的被叫集中付费业务
。它最主要的特色是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。800业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。
国内800业务全称国内受话人集中付费业务。它的主要特征是由被叫方集中支付电话费用，而主叫方不付费用，无论拥有800号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的什么地方，均可由唯一的号码控制，即800820，上海电信800是老牌产品，市场知名度高，
由此赋予企业一个完整的形象。
用户利益:
主叫用户：打电话免费，充分享受被服务的乐趣。
被叫用户：虽然支付了电话费，但获得了商机、提高了企业知名度、树立了企业良好的品牌。
800的优势：
1.号码全国唯一、灵活、拨打方便、移机不改号、号码可携带
2.节省话费：当用户进行800呼叫转移时，只收取一次呼叫通话费；
当企业的员工在异地出差，拨打自己企业的800号码与本公司联系，公司统一付费、员工方便、免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦，节省手机长话费；
企业直线号码：
800820ABCD号码，理论上可以有10000个被选号码，实际上有很多号码是留给特殊用户的。
资费表：
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项目 |
计费单位 |
资费（元） |
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一次性开户费 |
号（800号码） |
100.00 |
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月租费 |
号/月（绑定在800上的被叫号码） |
50.00 |
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特殊功能使用费 |
项/月 |
20.00 |
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被叫分摊的长话费 |
元/6秒 |
0.07 |
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被叫分摊的市话费 |
元/分钟 |
0.08 |
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备注 |
注：1. 每个800号码，每开通一个本地网一次性收取100元。
2. 特殊功能使用费指：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制、黑名单、同时呼叫某一目的地次数限制，每项功能每月收取20元。
3. 免费提供的其他功能指：唯一号码、遇忙/无应答转移、根据主叫选择目的地、按时间选择目的地、呼叫分配。 |
优惠政策：
1．每月被叫分摊的长话费达到5000元以上（不含被叫分摊的市话费），免收一个被叫号码的月租费。
2．上门签单（本市，外省客户可以通过快递方式），免服务费。
故障处理流程：
企业直线业务用户的故障按照中国电信上海分公司绿色通道大客户用户故障等级对待，用户故障处理最多不能超过24小时；
